Главная » Документы » Акт изучения мнения населения Казанского муниципального района о качестве оказания муниципальных услуг за 2013 год


Акт изучения мнения населения Казанского муниципального района о качестве оказания муниципальных услуг за 2013 год


В сентябре-ноябре 2013 года среди жителей Казанского муниципального района был проведен опрос на тему «Оценка деятельности учреждений культуры». В анкетировании приняло участие 450 чел в возрасте от 12 до 62 лет.

Вопросы анкеты:

1. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг

  • Да – 84 %  (378 чел.)
  • Не всегда – 13 % (59 чел.)
  • Нет – 3 % (13 чел.)

2. Если неудовлетворены, то укажите причину

  • Консервативность характера работы – 14 % (2 чел.)
  • Слабая материальная база – 34 %  (25 чел.)
  • Отношение работников к посетителям – 0 %
  • Отсутствие должной информации – 15 % (11 чел.)
  • График работы – 8 % (6 чел.)
  • Пассивность работников – 10 % (7 чел.)
  • Другая причина – 5 % (4 чел.)

3. Вы посещаете учреждение культуры

  • Самостоятельно – 52 % (234 чел.)
  • Всей семьей – 20 % (90 чел.)
  • С родственниками, знакомыми – 28 % (126 чел.)

4. Периодичность Ваших посещений

  • Крайне редко – 8 % (36 чел.)
  • Редко, только по приглашению – 4 % (18 чел.)
  • Только при необходимости – 4 % (18 чел.)
  • Бываю периодически – 18 % (81 чел.)
  • Бываю часто – 36 % (162 чел.)
  • Постоянный участник мероприятий – 30 % (135 чел.)

5. Отметьте, для какой категории населения, по Вашему мнению,  мероприятия не  проводятся или проводятся крайне редко

  • Дети – 2 % (9 чел.)
  • Подростки, молодежь – 24 % (108 чел.)
  • Люди среднего возраста – 40 % (180 чел.)
  • Пенсионеры – 4 % (18 чел.)

6. Какие мероприятия Вам нравятся больше всего

  • Массовые мероприятия – 76 % (342 чел.)
  • Концертные программы – 20 %  (90 чел.)
  • Дискотеки, вечера отдыха – 14 % (63 чел.)
  • Вечера встреч, литературные и литературно-музыкальные вечера – 10 % (45 чел.)
  • Выставки – 6 % (27 чел.)
  • Презентации, обзоры книг, встречи – 4 % (18 чел.)

7. Ваша оценка работы учреждения в целом

  • Неудовлетворительно – 0 %
  • Удовлетворительно – 36 % (162 чел.)
  • Хорошо – 64 % (288 чел.)


Еще статьи из этой рубрики:




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения администрации сайта. CMS WordPress. Дизайн и техподдержка сайта EVS.